Politica de confidentialitate
Afla ce date personale putem prelucra atunci cand vizitezi site-ul, ne contactezi sau soliciti informatii despre serviciile Azilului de batrani Braila.
Inlocuieste denumirea firmei, CUI-ul, numarul din Registrul Comertului si adresa de email pentru confidentialitate. Verifica si daca perioadele de pastrare de mai jos corespund practicii reale.
Cine este operatorul datelor
Operatorul care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor personale prin acest site este:
Pentru orice intrebare despre utilizarea datelor tale sau pentru exercitarea drepturilor prevazute de lege, ne poti contacta folosind datele de mai sus.
Cui i se aplica aceasta politica
Politica se aplica persoanelor care viziteaza site-ul, solicita informatii, programeaza o vizita, ne contacteaza telefonic sau prin formular si persoanelor ale caror date sunt comunicate in legatura cu o posibila admitere.
Aceste persoane pot fi potentiali rezidenti, membri ai familiei, apartinatori, reprezentanti legali sau alte persoane autorizate sa actioneze in numele acestora.
Ce categorii de date putem colecta
- Date de identificare si contact: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email si localitate.
- Date din solicitare: mesajul transmis, serviciile despre care ceri informatii, preferinta privind o vizita si istoricul comunicarii cu noi.
- Date despre potentialul rezident: varsta, gradul de autonomie, mobilitatea, nevoile de asistenta si alte informatii necesare unei evaluari preliminare.
- Date privind sanatatea: numai daca sunt necesare pentru evaluarea nevoilor de ingrijire si exista un temei legal valabil pentru prelucrarea lor.
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului si dispozitivului, data si ora accesului, pagina vizitata si jurnale tehnice de securitate.
- Date furnizate prin telefon: informatiile pe care alegi sa ni le comunici in cadrul conversatiei. Nu inregistram apelurile decat daca te informam in prealabil si exista un temei legal.
Scopurile si temeiurile prelucrarii
| Scop | Date folosite | Temei legal posibil |
|---|---|---|
| Raspuns la solicitari, programarea unei vizite si prezentarea serviciilor | Date de contact si continutul solicitarii | Demersuri la cererea persoanei inaintea unui posibil contract, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Evaluarea preliminara a nevoilor potentialului rezident | Date despre autonomie, asistenta si, cand este necesar, sanatate | Art. 6 GDPR si o exceptie aplicabila din art. 9 alin. (2) GDPR; dupa caz, consimtamant explicit ori furnizarea asistentei sociale sau medicale |
| Respectarea obligatiilor legale | Date cerute de legislatia aplicabila | Obligatie legala, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR |
| Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor si apararea drepturilor | Date tehnice si jurnale de securitate | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
| Cookie-uri optionale sau comunicari comerciale, daca vor fi activate | Identificatori online si date de contact | Consimtamant, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR si legislatia privind comunicatiile electronice |
Datele privind sanatatea sunt o categorie speciala de date. Ele nu vor fi prelucrate doar in baza unui interes comercial general, ci numai daca exista atat un temei din art. 6 GDPR, cat si o conditie valabila din art. 9 alin. (2) GDPR.
De unde obtinem datele
In mod obisnuit, primim datele direct de la tine, prin formular, telefon sau discutii. Putem primi date si de la un membru al familiei, apartinator ori reprezentant legal, daca acesta este autorizat sa le comunice.
Datele tehnice sunt generate automat de server, de sistemele de securitate si de tehnologiile folosite de site atunci cand il accesezi.
Cat timp pastram datele
Pastram datele numai atat timp cat sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau cat impune legea. Ca regula operationala, propunem urmatoarele perioade, care trebuie confirmate cu practica reala a operatorului:
| Categoria | Perioada orientativa de pastrare |
|---|---|
| Solicitari primite prin formular, email sau telefon | Cel mult 12 luni de la ultima comunicare, daca nu apare o relatie contractuala |
| Documente pentru o admitere care nu s-a finalizat | Cel mult 6 luni de la inchiderea discutiei, daca nu exista o obligatie sau un litigiu |
| Date aferente contractului si serviciilor oferite | Pe durata relatiei, apoi potrivit termenelor legale de arhivare si prescriptie aplicabile |
| Documente financiar-contabile | Pe perioada prevazuta de legislatia financiar-contabila |
| Jurnale tehnice si de securitate | De regula, cel mult 90 de zile, exceptand investigarea unui incident |
| Cookie-uri | Conform duratei afisate in panoul de consimtamant si Politica de cookie-uri |
La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt sterse, anonimizate sau arhivate cu acces restrictionat, dupa caz.
Cui putem transmite datele
Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date pentru indeplinirea responsabilitatilor lor. Cand este necesar, datele pot fi transmise catre:
- personalul autorizat al operatorului;
- furnizori de gazduire, mentenanta WordPress, servicii IT, email si securitate;
- consultanti juridici, contabili sau auditori, in limitele mandatului lor;
- furnizori ori profesionisti din zona sociala sau medicala, numai cand exista o necesitate si un temei legal;
- autoritati publice, instante sau organe de control, daca legea ne obliga.
Furnizorii care prelucreaza date in numele nostru trebuie sa respecte instructiunile operatorului, confidentialitatea si cerintele de securitate. Nu vindem si nu inchiriem datele personale.
Transferuri in afara Spatiului Economic European
Unii furnizori tehnologici, inclusiv cei folositi pentru harta Google Maps, pot prelucra date si in state din afara Spatiului Economic European. Daca are loc un asemenea transfer, acesta trebuie sa se bazeze pe un mecanism recunoscut de GDPR, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, impreuna cu masuri suplimentare atunci cand sunt necesare.
Pentru informatii despre modul in care Google foloseste datele, consulta Politica de confidentialitate Google.
Cookie-uri si tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru functionare si securitate. Cookie-urile optionale, inclusiv cele asociate serviciilor externe, trebuie activate numai dupa exprimarea unei optiuni valabile, atunci cand legea cere consimtamant.
Poti accepta, refuza sau modifica optiunile din panoul de consimtamant. Detaliile despre tipuri, furnizori si durata sunt prezentate in Politica de cookie-uri.
Drepturile tale privind datele personale
In functie de situatia concreta si de temeiul prelucrarii, beneficiezi de urmatoarele drepturi:
Trimite cererea la adresa de email pentru confidentialitate indicata la sectiunea 1 sau prin posta la adresa operatorului. Pentru protejarea datelor, iti putem solicita informatii rezonabile pentru confirmarea identitatii.
Vom raspunde fara intarzieri nejustificate si, de regula, in cel mult o luna. In cazuri complexe sau daca exista mai multe cereri, termenul poate fi prelungit cu pana la doua luni, situatie in care te vom informa in prima luna.
Dreptul de a depune o plangere
Daca apreciezi ca datele tale au fost prelucrate cu incalcarea legii, te incurajam sa ne contactezi mai intai pentru a analiza situatia. Ai totodata dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competenta din statul in care locuiesti ori lucrezi.
Informatiile si procedura de transmitere sunt disponibile pe pagina oficiala ANSPDCP pentru plangeri.
Cum protejam datele
Aplicam masuri tehnice si organizatorice adaptate riscurilor, care pot include controlul accesului, parole si autentificare adecvata, actualizari de securitate, copii de siguranta, conexiuni criptate, instruirea personalului si clauze de confidentialitate.
Nicio transmitere sau stocare online nu poate fi garantata ca fiind complet lipsita de riscuri. Daca apare un incident de securitate, il vom evalua si vom indeplini obligatiile de notificare prevazute de lege.
Cand ne transmiti date despre alta persoana
Daca ne comunici datele unui potential rezident sau ale altei persoane, confirma ca esti autorizat sa faci acest lucru si ca persoana a fost informata, atunci cand acest lucru este posibil si cerut de lege.
Pentru persoane lipsite de capacitate ori reprezentate legal, putem solicita documente care demonstreaza calitatea reprezentantului. Te rugam sa nu transmiti date despre sanatate mai detaliate decat este necesar in etapa initiala.
Decizii automatizate si profilare
Nu folosim datele colectate prin acest site pentru a lua decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata care produc efecte juridice sau afecteaza in mod similar si semnificativ o persoana. Admiterea si stabilirea serviciilor necesita evaluare umana.
Modificarea politicii si cadrul legal
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica site-ul, serviciile, furnizorii sau legislatia. Versiunea actuala va fi publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei actualizari. Pentru modificari importante, putem afisa o informare suplimentara.
Ai o intrebare despre datele tale?
Ne poti contacta pentru clarificari sau pentru exercitarea unui drept. Nu trimite documente medicale ori acte de identitate prin formularul general.